Yeni Medya
Şimdi Okunuyor
Kokunun Satın Alma Davranışımıza Etkisi
0

Hepimiz günlük hayatımızda temel ihtiyaçlarımızdan özel ihtiyaçlarımıza dek birçok şey alıyoruz. Bu bazen ev alışverişi, bazen giyim, bazen de araba olabiliyor. Peki bu temel ve özel tercihlerimizi yaparken hangi markayı seçeceğimiz hususunda kokunun önemini hiç düşündünüz mü? Şöyle kısaca konuya gireyim; günde ortalama 20.000 defa soluk alıp veriyoruz desem…

Göz Görmese de Kokusu Varsa Gönül Katlanmaz

Kokular davranışlarımızı, duygularımızı hatta satın alma eğilimimizi etkileyen en önemli faktörlerden biridir. Peki koku neden bu kadar etkili? Koku bizi saniyeler içinde zaman yolculuğuna çıkarabilecek güce sahiptir. Sokakta yürürken veya alışveriş merkezinde dolaşırken alacağımız tanıdık bir koku, bizi seneler öncesine götürebilir. Hatta bununla da kalmaz çok daha özele indirgeyerek kişileri anımsatabilir. Başka hiçbir duyu organımızın böyle bir meziyeti yoktur. Bu yolculuk sırasında duygularımız harekete geçer. Bu duygular kişiden kişiye değişebilir. “Aynı annemin köftesi gibi koktu” bu cümle size tanıdık gelmiş olabilir. Köfteyi o an yemediniz veya görmediniz ama kokusu burnunuza geldi. Bilincimiz, kokuları doğduğumuz günden itibaren kodlamaya başlar. Yaşantımız içinde bu kokular karşımıza çıktığı zaman beynimiz bu kodları depodan çıkarır ve bizim o günkü veya o dakikadaki hislerimizi etkileyebilir. Olumlu etkileme olduğu zaman satın almamıza direk yardımcı olur. Hatta düşünmeden gidip alırsınız. Çünkü o koku size güzel bir şeyleri hatırlatmış ve hatırlattığı şeyi alarak tekrar o güzel duyguyu hissetmek istemişsinizdir.

Çok Taze ve Organik Sebzeler, Meyveler

“Organik” kelimesini gördüğümde aklıma hep “Acaba ne kadar organik?” sorusu takılır. Ama bu ayrı bir yazının konusu olabilecek bir mesele. Süpermarketlere hepimizin yolu düşüyor. Semt pazarından alışveriş yapanlar olsa da artık çoğunluk soluğu süpermarketlerde alıyor. Sebze ve meyve reyonuna girdiğinizde sizi ferahlatan, rahatlatan ve ürünlerin tazeliğini hissettiren bir koku burnunuza gelir. Marketlerin fırın bölümlerinde özellikle sıcak ekmek kokusunu andıran bir koku burnunuza ilişir ve o anda canınız bir simit, kek veya fırın ürünü çekebilir. Bizim satın almamızı etkileyecek bir sürü etmen süpermarketlerde var. Başka bir örnek de bebek eşyaları satan mağazalar. Kapıdan içeri adımınızı attığınızda burnunuza çok hoş bir pudra kokusu gelir. Kişiden kişiye çağrışım farklılık gösterebilir. Mesela bana çocukluğumu hatırlatır, huzur verir. Aynı şekilde kahve kokusu da bende benzer etkiyi ortaya çıkarır. Starbucks veya Cafe Nero’dan içeri girdiğiniz anda içinize çektiğiniz kokunun size ne hissettirdiğini düşünün. Bana Huzur ve rahatlık hissi veriyor. Genellikle farkında olarak tercih sebebimizi etkileyen faktör fiyat/performans olurken işin içine koku girince çağrışım/marka faktörüne dönebiliyor.

Sonuç olarak günümüzde pazarlama sadece logo, paketleme veya ürünün fayda sağlaması olmamaktadır. Duyguları pozitif yönde harekete geçmiş potansiyel bir müşteri, size müşteri olarak geri dönecektir. Çünkü diğer duyu organlarımızda sorgulama mekanizması çalışırken konu koku olunca bu mekanizma devre dışı kalır. Sizi direk anılara veya çağrışımlara yönlendirir. Ama dikkat edin her koku sizi iyi sonuçlara ulaştırmaz.

 

Takip Et

Mustafa Cecan

Co-Founder at Medyaka Dijital Ajans
Medya ve İletişim Sistemleri Mezunu | Halkla İlişkiler Uzmanı | Grafiker | Fotoğrafçı | Medyaka Dijital Ajans Kurucu Ortağı
Takip Et
Sizce Makale Nasıl?
Harika
0%
Güzel
0%
Fena Değil
0%
Olmamış
0%
Rezalet
0%
Yazar Hakkında
Mustafa Cecan
Medya ve İletişim Sistemleri Mezunu | Halkla İlişkiler Uzmanı | Grafiker | Fotoğrafçı | Medyaka Dijital Ajans Kurucu Ortağı

Bir Cevap Yazın